1. Processen og samarbejdet

Hvordan foregår et projekt hos RØNN?

Du vælger din løsning og betaler et depositum på 1.000 kr. Herefter afklarer vi dine ønsker, og jeg udarbejder et designudkast. Når designretningen er godkendt, bygger jeg din hjemmeside eller webshop. Til sidst gennemgår du den færdige løsning, inden restbeløbet betales, og hjemmesiden overdrages.

Får jeg lov til at se designet, inden hjemmesiden bliver bygget?

Ja. Et designudkast er inkluderet i alle løsninger. Her får du mulighed for at se den visuelle retning, herunder farver, typografi og opbygning, inden selve hjemmesiden bliver bygget.

Hvor lang tid tager det at få lavet en hjemmeside?

Tidsrammen afhænger af projektets størrelse, indhold og funktioner samt hvor hurtigt materialer og feedback bliver leveret. Derfor aftaler vi en tidsplan for det enkelte projekt.

Skal jeg selv levere tekst og billeder?

Du skal levere relevante billeder, logo og information om din virksomhed, dine produkter eller ydelser. Tekstforfatning er inkluderet, så jeg kan udarbejde teksterne på baggrund af dine oplysninger og ønsker.

Kan jeg få en hjemmeside, selvom jeg ikke har en klar idé om designet?

Ja. Du behøver ikke have alle detaljer på plads fra begyndelsen. Vi tager udgangspunkt i din virksomhed, dine ønsker og eventuelle inspirationssider og finder sammen den rette visuelle retning.

2. Hjemmesider og webshops

Hvad er forskellen på Essential og Business?

Essential er til dig, der har brug for en professionel hjemmeside med de vigtigste sider og funktioner. 

Business giver mere plads til indhold, en mere omfattende struktur og flere muligheder for funktioner og integrationer.

Hvilken løsning skal jeg vælge?

Det afhænger af din virksomheds behov. Essential passer godt til dig, der ønsker en enkel og professionel online tilstedeværelse. Business er relevant, hvis du har brug for flere undersider, mere omfattende indhold eller ekstra funktioner.

Kan jeg få særlige funktioner på min hjemmeside?

Ja. Business giver mulighed for flere funktioner og integrationer afhængigt af dine behov. Mere omfattende specialfunktioner og integrationer vurderes og prissættes separat.

Kan jeg få lavet en webshop hos RØNN?

Ja. RØNN tilbyder webshops bygget i Shopify. Løsningen omfatter blandt andet design, produktopsætning, kategorier, indkøbskurv samt opsætning af betaling og levering.

Hvor mange produkter kan min webshop indeholde?

Webshop-løsningen inkluderer opsætning af op til 20 unikke produkter. Almindelige varianter som størrelser og farver tæller som ét produkt, mens forskellige designs eller selvstændige produkter tæller separat.

Kan jeg få flere produkter end de 20 inkluderede?

Ja, men yderligere produkter og mere omfattende produktopsætning vurderes særskilt, så vi kan aftale omfang og pris inden projektstart.

3. Betaling og priser

Hvordan foregår betalingen?

Ved bestilling betaler du et depositum på 1.000 kr., som fratrækkes den samlede pris. Restbeløbet faktureres, når hjemmesiden eller webshoppen er færdig, og du har haft mulighed for at gennemgå den. Restbeløbet skal betales inden den endelige overdragelse.

Er designudkastet inkluderet i prisen?

Ja. Designudkastet er inkluderet i den samlede pakkepris og koster ikke ekstra.

Er domæne, hosting og abonnementer inkluderet i prisen?

Nej. Udgifter til domæne, hosting, platformabonnementer, betalte apps og eksterne tjenester betales separat af dig. Jeg hjælper med den nødvendige opsætning og tilkobling, hvor det er relevant.

Er Shopify-abonnementet inkluderet i webshop-prisen?

Nej. Shopify-abonnementet betales direkte af dig til Shopify. Eventuelle transaktionsgebyrer, betalte apps og eksterne tjenester er ligeledes dine egne udgifter.

Kan jeg få et tilbud på en løsning, der ikke passer ind i pakkerne?

Ja. Hvis dine ønsker ligger uden for pakkernes normale omfang, kan vi gennemgå behovet og aftale en individuel pris.

4. Overdragelse og ejerskab

Hvem ejer hjemmesiden, når projektet er færdigt?

Når projektet er betalt og overdraget, får du ejerskab og adgang til din løsning. Du får de nødvendige administratoradgange, så du selv kan administrere og opdatere indholdet.

Kan jeg selv redigere min hjemmeside efter overdragelsen?

Ja. Du får adgang til hjemmesidens administrationssystem og en introduktion til, hvordan du selv foretager almindelige ændringer i indholdet.

Hvem står for hjemmesiden efter overdragelsen?

Efter overdragelsen er det som udgangspunkt dig, der står for den løbende drift, indholdsopdateringer og administration. Ønsker du hjælp til vedligeholdelse og mindre ændringer, kan du tilvælge RØNN WebCare.

Kan jeg få hjælp til at tilkoble mit domæne?

Ja. Jeg hjælper med at tilkoble dit domæne til den nye løsning i forbindelse med overdragelsen. Selve domænet og det tilhørende abonnement betaler du selv.

5. RØNN WebCare og vedligeholdelse

Hvad er RØNN WebCare?

RØNN WebCare er en løbende service, der kombinerer teknisk vedligeholdelse, hjælp til mindre indholdsændringer og personlig support. Formålet er at hjælpe dig med at holde din hjemmeside eller webshop opdateret og velfungerende.

Hvad er inkluderet i RØNN WebCare?

WebCare inkluderer:

  • Relevante opdateringer af hjemmeside, temaer og plugins/apps.
  • Kontrol af, at hjemmesidens vigtigste funktioner virker.
  • Backup, hvor platformen understøtter det.
  • Opdatering af eksisterende tekster og billeder.
  • Mindre ændringer af farver og eksisterende sektioner.
  • Hjælp ved tekniske problemer.
  • Personlig support via e-mail.

Kan jeg få ændret indholdet på min hjemmeside med RØNN WebCare?

Ja. Du kan blandt andet få opdateret tekster, billeder, services og eksisterende gallerier samt få foretaget mindre justeringer af farver og sidernes opbygning. Større ændringer og nyt indhold vurderes særskilt.

Er større ændringer og nye funktioner inkluderet?

Nej. Nye funktioner, redesign, nye sider og omfattende ændringer er ikke inkluderet i det månedlige abonnement. Disse opgaver vurderes og prissættes separat, inden arbejdet påbegyndes.

Hvad koster RØNN WebCare?

WebCare koster 399 kr. om måneden. Du modtager en faktura hver måned.

Hvornår starter betalingen for RØNN WebCare?

RØNN WebCare starter ved overdragelsen af din færdige hjemmeside eller webshop. Du betaler altså ikke for WebCare, mens løsningen stadig er under udvikling.

Er RØNN WebCare tilgængeligt for alle hjemmesider?

Nej. WebCare tilbydes kun til hjemmesider og webshops, som jeg selv har designet og bygget. Det sikrer, at jeg kender løsningen og dens opbygning.

Hvordan kontakter jeg RØNN, hvis jeg har brug for hjælp?

Du kan kontakte mig via e-mail, når du har brug for hjælp eller ønsker ændringer. Ved kritiske tekniske problemer er du også velkommen til at ringe inden for normal arbejdstid (08-16).

Er der support døgnet rundt?

Nej. Support foregår som udgangspunkt i almindelig arbejdstid, når jeg er tilgængelig. Der er ikke tale om en døgnbemandet supportordning eller garanti for øjeblikkeligt svar.

6. SEO og synlighed

Er SEO inkluderet i løsningerne?

Ja. Alle tre løsninger inkluderer grundlæggende SEO-opsætning, så hjemmesidens indhold og struktur har et godt teknisk udgangspunkt for søgemaskiner.

Hvad indebærer den grundlæggende SEO-opsætning?

Det omfatter blandt andet sidetitler, metabeskrivelser, overskriftsstruktur, beskrivende URL'er, alt-tekster til billeder og et grundlæggende fokus på relevante søgeord.

Hvad får jeg med den mere omfattende SEO i Business?

Business inkluderer alt fra den grundlæggende SEO-opsætning samt en mere grundig gennemgang af relevante søgeord, sidernes indhold og struktur, forslag til tekstoptimering, interne links og relevante tekniske SEO-indstillinger.

Kan RØNN garantere, at min hjemmeside kommer øverst på Google?

Nej. SEO kan give hjemmesiden et bedre udgangspunkt for synlighed i søgemaskiner, men placeringer afhænger af mange faktorer, som ikke kan garanteres.